Ayuda
Preguntas frecuentes
Materiales, medidas, pedidos e instalación. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te ayudamos con tu proyecto.
Fichas técnicas y guías de instalación
La información técnica de cada material, para consultar en la web o descargar en PDF.
Materiales
¿Qué diferencia hay entre los tres materiales?
El papel vinílico lino (207 g/m²) tiene textura de tela y es muy lavable: es el más versátil, para zonas con manchas y de alto tránsito. El papel pintado (150 g/m²) es liso, lavable y está pensado para estancias secas. La fibra de vidrio (210 g/m²) es el más resistente y, con el Pack H2O, se puede instalar incluso dentro de la ducha.
Tienes la comparativa completa en ¿Qué material elijo?
¿Puedo poner papel pintado en el baño o en la cocina?
Sí, eligiendo bien el material. El papel vinílico lino es apto para estancias húmedas como baños y cocinas, fuera del contacto directo con el agua. Dentro de la ducha o junto a la bañera, la opción es la fibra de vidrio con el adhesivo y el barniz del Pack H2O. El papel pintado lo recomendamos para espacios secos.
Más ideas en nuestra selección de papel pintado para baño.
¿Cómo se limpia?
El papel vinílico lino y la fibra de vidrio son muy lavables: se limpian con una bayeta, agua y jabón neutro. El papel pintado es lavable: mejor con una esponja húmeda y sin frotar.
¿Qué reacción al fuego tienen?
Los tres materiales tienen una reacción al fuego Euroclase B-s1,d0. Si necesitas la documentación para un proyecto, escríbenos.
¿Las tintas son resistentes?
Imprimimos con tintas UVgel, muy resistentes a golpes, arañazos y limpieza frecuente, y con alta resistencia a la luz.
¿Puedo pedir una muestra?
Sí. Las muestras cuestan 3 € y están disponibles en papel vinílico lino y papel pintado. Puedes pedirlas desde la ficha de cada estampado. Por ahora no tenemos muestras de fibra de vidrio.
¿Dónde se fabrica?
Todo nuestro papel pintado está diseñado y fabricado en España, y se imprime bajo pedido para cada cliente.
Medidas
¿Cuántos rollos necesito?
Mide el alto y el ancho de cada pared y resta el ancho de las puertas. Con esos datos, la calculadora de rollos te dice cuántos pedir: ya incluye el margen de corte y el rapport del estampado. Te lo explicamos paso a paso en cómo medir tu pared.
¿Se descuentan las puertas y las ventanas?
Las puertas sí: resta su ancho del ancho de la pared. Las ventanas no se descuentan, porque lo que se recorta alrededor no se aprovecha y el dibujo tiene que seguir casando por encima y por debajo.
¿Qué es el rapport?
Es la medida a la que se repite el dibujo en vertical. Para que case entre paños, cada uno tiene que empezar en el mismo punto del dibujo, así que cuanto mayor es el rapport, más papel se necesita.
¿Cuánto mide cada rollo?
Papel vinílico lino: 50 cm × 9 m. Papel pintado: 53 cm × 10 m. Fibra de vidrio: 95 cm × 5 m.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Fabricamos cada pedido para ti, así que el plazo total es de 10 a 15 días laborables desde la confirmación, con el envío incluido. Cuando salga, te enviamos el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
En España, el envío es gratis en pedidos desde 350 €. Por debajo, cuesta 6,20 €. Si tu pedido solo lleva muestras, el envío cuesta 4,95 €. Las muestras salen de nuestro showroom de Sevilla y los rollos, de fábrica: si pides ambos, llegan en envíos separados.
¿Enviáis fuera de España?
Sí, enviamos a toda la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago. El Pack H2O, de momento, solo se envía a España.
¿Puedo devolver un pedido?
Cada pedido se imprime expresamente con el estampado y el material que eliges, por eso no admitimos devoluciones. Si llega con un defecto de fabricación o dañado por el transporte, escríbenos a info@betiptop.com en las 48 horas siguientes a la recepción. Tienes todos los detalles en la política de reembolso.
Antes de pedir, te recomendamos ver una muestra del estampado.
¿Puedo personalizar los colores de un diseño?
Sí, bajo consulta. La personalización de color no tiene coste en pedidos desde 1.000 € (IVA incluido). Para solicitarla, escríbenos a pedidos@betiptop.com.
¿Cómo se piden los murales?
Los murales se fabrican a la medida de tu pared y se presupuestan por m². Pide presupuesto desde la ficha del mural con las medidas y te lo preparamos.
Instalación
¿Necesito un instalador profesional?
El papel vinílico lino y el papel pintado se instalan con la cola en la pared, y puedes colocarlos tú o con un instalador profesional. Para la fibra de vidrio recomendamos siempre un instalador profesional, sobre todo en zonas de ducha.
¿Qué herramientas necesito?
Cola adecuada para el material, rodillo de pelo corto y cubeta, espátula de empapelar, cúter, regla metálica, nivel, metro, lápiz y una esponja. Tienes la lista completa en la guía de instalación de cada material.
¿Hay que preparar la pared?
Debe estar limpia, seca, sin humedades y en buen estado. Una pared pintada lisa no necesita imprimación. El pladur necesita una mano de imprimación y el azulejo, alisar las juntas con masilla y después imprimación.
¿Se puede poner sobre azulejo?
Sí, y sin obra. Se cubren las juntas con masilla hasta dejar una superficie lisa y se aplica imprimación. En zonas de ducha, con fibra de vidrio y el Pack H2O, usa una masilla apta para zonas húmedas.
¿Cuándo empapelar si estoy de reforma?
Al final: cuando estén pintados techos y carpinterías, y colocado el suelo. Así evitas que el polvo o los golpes de la obra estropeen el papel.
¿Qué es el Pack H2O?
Es el kit para instalar la fibra de vidrio en zonas húmedas: un adhesivo y un barniz protector. Cada pack cubre unos 14 m², el equivalente a 3 rollos. Lo encuentras en la tienda.
Profesionales
¿Tenéis condiciones para interioristas y arquitectos?
Sí. Desde el área profesional puedes solicitar el alta. Una vez aprobada, verás las condiciones y los precios para profesionales.
¿Puedo pedir asesoramiento para mi proyecto?
Sí. Puedes reservar una asesoría por videollamada sin coste, o escribirnos a pedidos@betiptop.com o al +34 640 722 271.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos a pedidos@betiptop.com, llámanos al +34 640 722 271 o reserva una asesoría por videollamada. Te ayudamos a elegir el material y a calcular tu pedido.