Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA — BE TIP-TOP
Última actualización: agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web, accesible a través de www.betiptop.com, opera bajo el nombre comercial Be Tip-Top.
Titular: Be Tip-Top SL
NIF/CIF: B13663364
Domicilio: C/Bamberas 29, Sevilla
Correo electrónico: info@betiptop.com
En adelante, “Be Tip-Top”.
El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
Be Tip-Top pone a disposición de sus usuarios este sitio web con la finalidad de presentar sus colecciones, productos, materiales, servicios y proyectos.
La información y productos mostrados en la web tienen carácter informativo y de catálogo, salvo que expresamente se indique lo contrario.
La contratación de productos o servicios podrá realizarse mediante presupuesto, pedido, factura, correo electrónico u otros medios expresamente acordados con el cliente.
La mera visualización de un producto en la página web no implica necesariamente la existencia de una oferta contractual ni garantiza su disponibilidad.
3. CLIENTES PROFESIONALES Y CONSUMIDORES
Be Tip-Top comercializa sus productos principalmente a profesionales del interiorismo, arquitectura, decoración, distribución, hostelería, retail y otros sectores profesionales.
Cuando el cliente actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional tendrá la consideración de cliente profesional.
Cuando excepcionalmente el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan. En caso de contradicción entre estas Condiciones y dichas normas imperativas, prevalecerán estas últimas.
4. PRODUCTOS, MATERIALES Y REPRESENTACIÓN DEL COLOR
Be Tip-Top procura que las imágenes, fotografías, colores y descripciones de sus productos sean lo más fieles posible al producto real.
No obstante, la visualización del color puede variar en función de la pantalla, dispositivo, configuración, iluminación o sistema utilizado por el cliente.
Por este motivo, cuando el color, textura o acabado resulte especialmente relevante para un proyecto, recomendamos solicitar una muestra física antes de formalizar el pedido.
Las muestras se facilitan como referencia del diseño, color, textura y material. Pueden existir ligeras variaciones inherentes al proceso de fabricación, impresión o a diferentes partidas de producción, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente en caso de producto defectuoso o no conforme.
Las características definitivas del producto contratado serán las especificadas en el presupuesto, confirmación de pedido o factura correspondiente.
5. MEDIDAS Y CÁLCULO DE CANTIDADES
El cliente es responsable de facilitar correctamente las medidas necesarias para calcular el material requerido para su proyecto.
Salvo que Be Tip-Top haya asumido expresamente por escrito el cálculo, medición o dirección técnica del proyecto, las recomendaciones de cantidad realizadas a partir de las medidas facilitadas por el cliente se basarán exclusivamente en dicha información.
Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá revisar especialmente:
-
medidas;
-
altura y anchura de las paredes;
-
número de rollos o paneles;
-
material seleccionado;
-
diseño;
-
color;
-
escala;
-
rapport o repetición del estampado;
-
cualquier personalización solicitada.
Be Tip-Top no podrá responsabilizarse de errores derivados de medidas incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. PRESUPUESTOS Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Los presupuestos emitidos por Be Tip-Top tendrán la validez indicada en cada documento.
Un pedido se considerará confirmado cuando se produzca la aceptación expresa del presupuesto y/o el pago correspondiente conforme a las condiciones indicadas en el mismo.
Antes de efectuar el pago o confirmar el pedido, el cliente deberá comprobar que todos los datos son correctos.
Cualquier modificación posterior deberá solicitarse por escrito y estará condicionada a que el pedido todavía no haya entrado en producción.
Una vez iniciada la producción, determinadas modificaciones o cancelaciones pueden no ser posibles.
7. PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS ADICIONALES
Los precios aplicables serán los indicados en el presupuesto, tarifa, confirmación de pedido o factura correspondiente.
Se indicará claramente si los precios incluyen o no IVA u otros impuestos aplicables.
Los gastos de transporte, embalaje especial, instalación, manipulación, aduanas, aranceles o cualquier otro concepto adicional se indicarán, cuando proceda, en el presupuesto o documentación correspondiente.
En pedidos internacionales, podrán existir impuestos, aranceles o gastos aduaneros determinados por las autoridades del país de destino. Su tratamiento y responsabilidad se indicarán en las condiciones particulares de cada pedido.
Be Tip-Top se reserva el derecho de modificar sus tarifas para futuros pedidos sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
8. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones y medios de pago serán los especificados en cada presupuesto, factura o confirmación de pedido.
Salvo acuerdo expreso en contrario, Be Tip-Top podrá requerir el pago total o parcial antes de iniciar la producción.
El incumplimiento de las condiciones de pago podrá implicar la suspensión de la producción o entrega hasta la regularización de los importes pendientes.
9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Be Tip-Top ofrece la posibilidad de realizar determinados productos conforme a las especificaciones particulares del cliente.
Podrán considerarse personalizaciones, entre otras, las modificaciones de:
-
color;
-
escala;
-
dimensiones;
-
composición;
-
disposición del diseño;
-
material o soporte;
-
configuraciones específicas solicitadas para un determinado proyecto.
El cliente deberá revisar y aprobar las especificaciones antes de confirmar el pedido.
Una vez aprobada la personalización e iniciada su producción, el pedido no podrá ser modificado o cancelado salvo aceptación expresa de Be Tip-Top.
Cuando el comprador tenga la consideración de consumidor, los productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados estarán sujetos a la excepción legal al derecho de desistimiento prevista en la normativa de consumidores y usuarios.
10. PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA
Los plazos de producción y entrega facilitados por Be Tip-Top son estimados, salvo que se indique expresamente por escrito que una determinada fecha tiene carácter garantizado.
Be Tip-Top realizará los esfuerzos razonables para cumplir los plazos comunicados.
No obstante, podrán producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a Be Tip-Top, incluyendo incidencias de transporte, proveedores, materias primas, aduanas, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles.
En caso de incidencia relevante, Be Tip-Top informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
11. TRANSPORTE Y RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
El cliente deberá revisar el estado exterior del envío en el momento de su recepción.
Si el embalaje presenta golpes, roturas, humedad u otros daños aparentes, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista y comunicarlo a Be Tip-Top lo antes posible, acompañando fotografías cuando sea posible.
Asimismo, recomendamos revisar el producto antes de proceder a su instalación.
Cuando el comprador tenga la consideración de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para clientes profesionales, la transmisión del riesgo se regirá por las condiciones acordadas en cada operación y por la legislación aplicable.
12. REVISIÓN DEL PRODUCTO ANTES DE LA INSTALACIÓN
Antes de cortar, manipular o instalar el producto, el cliente o instalador deberá comprobar, en la medida razonablemente posible:
-
que el producto recibido corresponde al solicitado;
-
que el diseño y color son correctos;
-
que la cantidad recibida es la adecuada;
-
que no existen defectos visibles;
-
que el material se encuentra en condiciones adecuadas para su instalación.
Si se detecta cualquier incidencia, recomendamos no continuar con la instalación y contactar previamente con Be Tip-Top.
La instalación debe realizarse conforme a las instrucciones correspondientes al material y sobre una superficie adecuada.
Be Tip-Top no se responsabilizará de problemas derivados de una instalación incorrecta, preparación inadecuada de la superficie, humedad, utilización de productos no apropiados o incumplimiento de las instrucciones de instalación, siempre que dichas circunstancias sean ajenas a un defecto del propio producto.
13. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Clientes profesionales
Los pedidos realizados por clientes profesionales se regirán por las condiciones particulares aceptadas en el presupuesto o confirmación de pedido.
Los productos personalizados, fabricados conforme a especificaciones concretas o cuya producción ya se haya iniciado no podrán ser devueltos o cancelados salvo autorización expresa y por escrito de Be Tip-Top.
La aceptación de devoluciones de productos estándar estará sujeta a autorización previa de Be Tip-Top y a las condiciones particulares acordadas en cada operación.
Consumidores
Cuando el comprador tenga legalmente la consideración de consumidor y la contratación se haya realizado a distancia, dispondrá del derecho de desistimiento previsto en la normativa vigente para aquellos productos a los que resulte aplicable.
Con carácter general, el plazo legal de desistimiento será de 14 días naturales, salvo las excepciones legalmente establecidas.
El derecho de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato.
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCIDENCIAS
Si el cliente considera que ha recibido un producto incorrecto, defectuoso o que no se corresponde con el pedido confirmado, deberá ponerse en contacto con Be Tip-Top a través de info@betiptop.com, facilitando la información del pedido y, siempre que sea posible, fotografías que permitan valorar la incidencia.
Be Tip-Top estudiará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con las condiciones de venta y la legislación aplicable.
Las limitaciones relativas a devoluciones o productos personalizados no afectan a los derechos que legalmente correspondan por defectos, errores de fabricación o falta de conformidad.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo diseños, estampados, ilustraciones, fotografías, imágenes, textos, logotipos, nombres comerciales, gráficos, vídeos, composiciones y demás elementos, son propiedad de Be Tip-Top o se utilizan con la correspondiente autorización de sus titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, explotación comercial, copia o utilización sin autorización previa y por escrito de Be Tip-Top, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
La adquisición de un producto Be Tip-Top no implica la cesión al comprador de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el diseño correspondiente.
16. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, inutilizar o perjudicar su funcionamiento o el de terceros.
Queda prohibido utilizar los contenidos de la web para fines fraudulentos, ilícitos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
Be Tip-Top podrá restringir el acceso a determinados contenidos o funcionalidades cuando detecte un uso abusivo o contrario a estas Condiciones.
17. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar servicios, herramientas, aplicaciones o enlaces proporcionados por terceros.
Be Tip-Top no controla necesariamente dichos servicios externos y no será responsable de los contenidos, políticas o funcionamiento de sitios web de terceros.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar dichos servicios.
18. RELACIÓN CON SHOPIFY
Este sitio web utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que facilita determinadas funcionalidades e infraestructura necesarias para prestar los servicios digitales de Be Tip-Top.
No obstante, cualquier relación comercial, presupuesto, pedido o compraventa realizada con Be Tip-Top se formaliza directamente entre el cliente y Be Tip-Top.
El tratamiento de determinados datos por parte de Shopify se realizará conforme a la normativa aplicable y a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
El usuario puede consultar dicha política aquí:
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Asimismo, la utilización de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra:
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20. RESPONSABILIDAD
Be Tip-Top adoptará las medidas razonablemente necesarias para procurar el correcto funcionamiento del sitio web.
No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos, virus, fallos de terceros o circunstancias ajenas a su control.
Nada de lo establecido en estas Condiciones limitará o excluirá aquellas responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse legalmente.
21. FUERZA MAYOR
Be Tip-Top no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, problemas graves de transporte, interrupciones de suministro, conflictos laborales, acontecimientos naturales, decisiones administrativas, conflictos internacionales o incidencias de proveedores esenciales.
Cuando estas circunstancias afecten sustancialmente a un pedido, Be Tip-Top informará al cliente y tratará de adoptar una solución razonable atendiendo a las circunstancias.
22. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Be Tip-Top podrá actualizar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario por modificaciones legislativas, cambios en sus servicios o en el funcionamiento del sitio web.
La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento, sin perjuicio de las condiciones particulares ya aceptadas para pedidos previamente confirmados.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal aplicable.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso las normas imperativas relativas a competencia judicial y protección de consumidores.
24. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales, el usuario puede ponerse en contacto con Be Tip-Top a través de:
Be Tip-Top
Correo electrónico: info@betiptop.com
Teléfono: +34 640 72 22 71